Tu negocio nonecesita parecerdiferente.Necesita sentirsediferente.
En 30 días rediseñamos la experiencia, preparamos al equipo y acompañamos la implantación para que la diferencia ocurra de forma consistente.
rediseño
implantación
Una experiencia extraordinaria no puede depender de una persona brillante.
Experience alinea cultura, procesos, mensajes y detalles para que la promesa se cumpla de manera consistente, incluso cuando tú no estás delante.
Diagnóstico, rediseño e implantación guiada.
Ver lo que está ocurriendo.
Mystery Shopper, mapas emocionales, customer journey y prioridades basadas en evidencias.
Diseñar algo propio.
De tres a cinco Rituales WOW, guiones, protocolos y quick wins capaces de elevar el valor percibido.
Conseguir que ocurra siempre.
Formación práctica, roleplays, herramientas, implantación y roadmap para que el cambio se quede dentro.
La transformación no se presenta. Se despliega.
Contexto y dirección.
Onboarding, expectativas, materiales y roadmap.
Radiografía.
Mystery Shopper, mapas emocionales y prioridades.
Rediseño.
Journey, rituales, guiones, protocolos y quick wins.
Equipo.
Formación práctica, roleplays y herramientas.
Implantación.
Ajustes, dossier final y roadmap de 90 días.
Todo lo necesario para ver, diseñar y empezar a implantar.
Mystery Shopper y análisis completo.
Recorrido real, evidencias, fricciones, emociones y valor percibido.
Journey actual y rediseñado.
La experiencia visible de principio a fin.
3–5 Rituales WOW propios.
Detalles memorables difíciles de copiar.
Guiones y protocolos.
Cómo actuar y comunicar en momentos clave.
Cambios que empiezan ya.
Mejoras de impacto rápido durante el proceso.
Formación práctica y roleplays.
No solo explicamos el cambio: el equipo lo practica, recibe herramientas y entiende cómo sostenerlo.
Dossier y roadmap de 90 días.
Prioridades, responsables y siguientes movimientos.
Trabajamos situaciones reales, practicamos respuestas y convertimos la intención en una forma compartida de actuar.
El negocio no solo se ve distinto. Empieza a funcionar distinto.
Buenas intenciones. Resultados irregulares.
La experiencia depende de quién atiende, del día y de la improvisación.
Una diferencia clara y repetible.
El cliente reconoce una forma propia de hacer las cosas y el equipo sabe cómo entregarla.
No buscan mejorar un poco, sino convertirse en referencia.
Ya tienen clientes.
Existe una experiencia real que observar, medir y transformar.
Tienen equipo.
Hay personas capaces de participar y sostener los cambios.
Pueden implantar.
Existe voluntad y capacidad para ejecutar durante y después de los 30 días.
Quieren algo propio.
No buscan copiar tendencias, sino construir una experiencia reconocible.
La competencia puede copiar lo que vendes. Le costará copiar cómo haces sentir.
Antes de transformar la experiencia.
¿Qué ocurre durante los 30 días?
Diagnóstico, rediseño, formación e implantación guiada siguiendo el roadmap semanal explicado en la landing.
¿Incluye Mystery Shopper?
Sí. La modalidad presencial u online se define según cómo viva el cliente la experiencia.
¿Cuántas personas pueden participar?
El equipo y las personas clave se definen en la propuesta final según el tamaño y necesidades del negocio.
¿Qué son los Rituales WOW?
Son detalles o comportamientos propios diseñados para crear valor, recuerdo y diferenciación en momentos concretos del recorrido.
¿Qué ocurre al terminar?
Recibes el dossier final y un roadmap de 90 días para consolidar, medir y continuar la implantación.
¿Por qué es una tarifa beta?
Es una tarifa limitada a casos de validación aceptados. La idoneidad del negocio y el alcance se confirman antes de enviar la propuesta.