Entro en tu negocio como un cliente más, descubro dónde se te escapan los clientes y, si quieres, lo arreglamos juntos.
Si después de la Radiografía sigues con Experiencia Total, te descuento lo que ya has pagado.
Una auditoría profesional para ver cómo se vive realmente tu negocio y qué debe cambiar primero.
Garantía: si no encuentro al menos 10 puntos donde estás perdiendo clientes, no pagas.
Solicitar mi RadiografíaTe digo qué falla, lo rediseñamos y lo ponemos en marcha con tu equipo, para que funcione también cuando tú no estás.
Después, si quieres seguir: Seguimiento LQD por 450 €/mes.
Quiero saber si encajaCuestionario y reunión para entender tu negocio, tu cliente y tus sospechas.
Revisión digital y cliente misterioso siguiendo el recorrido de un cliente real.
Qué confunde, qué frena y qué debilita tu promesa, con evidencias.
Ordeno los hallazgos por impacto y urgencia. Nada de listas interminables.
Sesión de 90 minutos para presentarte la radiografía y dejar una dirección clara.
Una buena experiencia no puede depender de que ese día esté la persona adecuada. Tiene que estar en la forma de trabajar de todo el equipo.
Cliente misterioso, mapas emocionales y prioridades. Después rediseñamos el recorrido, creamos tus Rituales WOW, guiones y protocolos.
Formación práctica, roleplays de situaciones reales y herramientas de uso diario. El equipo no recibe un PDF: aprende a vivir la nueva experiencia.
Ajustes sobre la marcha, cliente misterioso final para medir el cambio, dossier y hoja de ruta de 90 días con responsables.
Depende de tu negocio. Si tienes atención presencial, te visito como un cliente más. La web, las llamadas, el WhatsApp y las reseñas los reviso online.
Solo un cuestionario inicial y una reunión de contexto. Tu equipo no sabrá cuándo voy.
Sí. Si continúas, lo que pagaste por la Radiografía se descuenta del total.
Detalles propios de tu negocio que el cliente recuerda y cuenta, y que a tu competencia le cuesta copiar.
Te quedas con un dossier y una hoja de ruta de 90 días. Si quieres que siga a tu lado, existe el Seguimiento LQD mensual.
Antes de empezar, confirmo personalmente que tu negocio y Diferencia 360 encajan.